JHPavoni Informática

Termo de serviços

Antes de realizar manutenção ou instalação de equipamentos é necessária a abertura de uma Ordem de Serviço, onde constará os dados do cliente e do equipamento ou serviço, também são descritos os problemas relatados pelo cliente, ou serviços solicitados. Somente após a abertura da ordem de serviço o técnico fará uma avaliação para verificar quais os problemas apresentados e quais as soluções possíveis.

Computadores e notebooks em alguns casos serão recolhidos para realizar manutenção em laboratório, após uma avaliação inicial o técnico poderá verificar se há possibilidade de resolver o problema no local, ou se há necessidade de recolher o equipamento para manutenção.

A JHPavoni informática instala e dá suporte a todos os sistemas operacionais, se no computador/notebook a ser formatado houver instalado algum software proprietário que necessite de licença, o mesmo somente será reinstalado se o usuário possuir o número de licença devidamente legalizado e confirmado. Caso o software seja posteriormente instalado sem a devida licença, consequentemente o usuário será o único responsável judicial/penal. Portanto, a JHPavoni informática estará isenta de quaisquer responsabilidades jurídicas e/ou processuais sobre tal questão. Se for identificado algum defeito físico no computador/notebook durante a formatação, será informado ao cliente que deverá aprovar ou não a manutenção corretiva ou substituição do hardware.

Para abertura de um chamado entre em contato conosco através das formas disponiveis em nosso site: whatsapp, email, redes sociais, página de contato ou caso já possua cadastro podera utilizar a área do cliente em nosso site.